Действия главы разворачиваются в госпитале «Милосердие» — современном высотном здании, расположенном в центральной части Фэрфилда. Госпиталь заполонило огромное количество заражённых, преимущественно пациентов, а также медицинский и обслуживающий персонал.
Цель выживших — добраться до вертолётной площадки на крыше госпиталя, откуда они должны быть спасены пилотом вертолёта, который до этого не раз привлекал внимание группы.
Выжившие, покинув безопасную комнату, пробираются вверх по зданию. По пути четвёрка обнаруживает лифт, оказавшийся в рабочем состоянии. Он доставляет их на недостроенные верхние этажи госпиталя, где группа находит очередное укрытие.
Баги и странности[]
В начале главы, поднявшись по лестницам, в большой главной комнате на этом этаже, справа от больших дверей на входе, в стене, находится дверная ручка, являющаяся оплошностью дизайнеров карты.
В лифте присутствует баг: если игрок возьмёт с собой носимый предмет (например, баллон с кислородом) и бросит его в другого выжившего, то тот провалится в шахту лифта (только в Left 4 Dead).
В версии этой главы в Left 4 Dead 2 есть весьма редкий глюк: лифт, достигнув двадцать восьмого этажа, откроет двери только со своей стороны, а двери двадцать восьмого этажа — нет, оставив игроков в ловушке.
Данный глюк в основном происходит тогда, когда двери лифта закрываются в момент того, как игрока схватывает громила. Здоровяк и схваченный игрок будут подниматься вместе с лифтом. Игрок и громила останутся в таком положении до тех пор, пока один из них не погибнет. Достигнув пункта назначения, двери лифта не откроются, без возможности выбраться. Ни один заражённый не сможет пробраться в лифт. Лужа слизи плевальщицы способна пробраться внутрь, но урона она не нанесёт.
Иногда в L4D2 вне лифта на двадцать восьмом этаже может появиться летающее в воздухе рукопашное оружие.
Разное[]
Если после закрытия дверей лифта бот-курильщик остаётся в живых, то, добравшись до места назначения, можно услышать «взрыв» погибшего языкана, смерть которого произошла из-за падения с большой высоты вниз шахты лифта. Связано это с тем, что особые заражённые под управлением ИИ, находящиеся слишком далеко от выживших, телепортируются в ближайшую точку места возрождения вместо того, чтобы воспользоваться лестницами, специально предназначенными для всех заражённых.
В редких случаях «Режиссёр» может включить одну из ламп в тёмном коридоре в начале главы.
По неизвестным причинам строительную площадку в конце этой карты невозможно увидеть с земли в предыдущих главах — это здание всегда кажется завершённым. Вполне возможно, что данный этаж находится с другой стороне госпиталя, не обращённого в сторону игрока с земли.
В убежище, что в конце предыдущей главы «Канализация», прямо над столом с оружием и боеприпасами висит картина цветка, в то время как в этом же убежище в главе «Госпиталь» она отсутствует.
Хотя таблоид около лифта и указывает, что этаж, на котором находятся выжившие, — четвёртый, но, играя за заражённого, спустившись в шахту лифта, можно заметить, что внизу не присутствует каких-либо дополнительных этажей. Возможно, это обычная недоработка, или же в госпитале присутствовал ещё один лифт, который находился в другой части госпиталя.
Справа, за углом от лифта, есть небольшой коридор, по бокам которого расположено несколько комнат, обозначенными жёлтыми знаками биологической опасности и окружёнными сигнальными лентами. Одна из таких комнат сделана из стекла. Внутри неё находится труп мужчины, лежащего лицом вниз в больничном халате с кровью вокруг рта. Возможно, это намёк на то, что он, предположительно, был одним из первых, если не первым, кто стал жертвой инфекции. Хотя это мог быть и обычный инфицированный человек, которого врачи, вероятно, хотели спасти, но неудачные попытки привели к распространению болезни в госпитале.
Заражённые пациенты появляются на этой карте точно так же, как и в следующей главе; однако по неизвестным причинам там не появляются хирурги и медсёстры.
